要論電商領(lǐng)域在過去一周中最大的新聞，恐怕非“雙十一”莫屬。這個十年前為培養(yǎng)消費(fèi)者在線購物習(xí)慣而生生造出的節(jié)日，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成了一場名副其實的購物狂歡。天貓平臺的銷售額突破100億僅用了2分05秒，突破1000億僅用了1小時47分鐘……最終全天的總銷售額更是達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的2135億，比去年的1683億足足增加了29.8%！除天貓之外，其他電商平臺也表現(xiàn)不俗。根據(jù)京東透露的數(shù)據(jù)，在整個“11.11全球好物節(jié)”期間（時間從11月1日到11月11日），京東平臺上的交易額超過了1598億。電商界的新貴拼多多雖然沒有透露具體的銷售額，但也發(fā)布消息稱僅用了9小時，平臺的銷售額就超過了去年全天，與去年同期相比，平臺訂單數(shù)暴漲了逾300%。即使是已經(jīng)離開人們視野中心很久的專業(yè)圖書平臺當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在“雙十一”當(dāng)天也創(chuàng)下了平均每分鐘售出圖書50萬本的成績。

關(guān)于“雙十一”為什么能夠帶來如此巨大的銷量，以及“雙十一”現(xiàn)象說明了什么，已經(jīng)有很多文章進(jìn)行了探討，本文不想再做贅述。相比這些，電池電路板小編更感興趣的是，是什么技術(shù)條件保證了天量銷售額的達(dá)成。

從理論上講，我們抽象地說平臺的工作就是匹配供需、達(dá)成交易。但在現(xiàn)實中，要完成這些工作絕不是那么簡單的事。我們上網(wǎng)去購物，首先要進(jìn)行搜索，在搜索到了心儀的商品后下單，就會連接到支付系統(tǒng);在完成支付后，平臺需要發(fā)送信息到對應(yīng)的商戶或者自建的倉儲;商戶和倉儲部門根據(jù)訂單選擇物流配送……在經(jīng)過無數(shù)道流程之后，商品才能最終到達(dá)我們手中。如果我們發(fā)現(xiàn)商品存在問題，還需要詢問客服，回溯產(chǎn)生問題的環(huán)節(jié)，判定相關(guān)責(zé)任，討論解決方案。上述的每一步，都會對平臺產(chǎn)生大量的請求，對平臺的能力提出嚴(yán)峻的考驗。而要讓交易成功達(dá)成，平臺就要盡量保證在每一步中都不出錯。

假如我們單單考慮一次交易，那么類似的一個流程可能算不了什么。但是，如果像在“雙十一”這樣的購物高峰，在同一時間內(nèi)，同一平臺可能要處理數(shù)以億計個類似的流程，由此產(chǎn)生的壓力就是不可想象的。顯然，平臺想要克服如此巨大的壓力，僅僅依靠人力的投入是不夠的，還必須依靠技術(shù)的幫助，將人與物、物與物實施連接。

根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的消息，在“雙十一”當(dāng)天，為了及時處理信息，阿里云上新增調(diào)用的彈性計算能力累計超過1000萬核，相當(dāng)于10座大型數(shù)據(jù)中心，阿里云IoT物聯(lián)網(wǎng)平臺上的消息總量達(dá)上百億次，覆蓋智能物流、新零售、智能制造、國際商品溯源等場景。此外，PCB廠了解到，天貓和淘寶平臺共提供了453億次個性化推薦，智能客服完成了70萬人工客服才能完成的接待工作，區(qū)塊鏈技術(shù)為1.5億件商品提供了溯源保真，電子面單技術(shù)從源頭上實現(xiàn)了快遞包裹信息的在線化，機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)保證了對包裹的智能分單，而安全系統(tǒng)則抵御了16億次的網(wǎng)絡(luò)攻擊……顯然，如果沒有這些技術(shù)作為保證，那么即使“雙十一”可以帶來巨大的流量，天貓也無法將這些流量最終轉(zhuǎn)化為真實的交易。而在這些技術(shù)中，應(yīng)用對象其實是物，而非人。

和往年“雙十一”不同，今年幾大平臺并沒有將角逐限制在線上，而是將其延伸到了線下?！半p十一”當(dāng)天，阿里巴巴生態(tài)內(nèi)的線下新零售場景，包括盒馬、口碑、蘇寧、銀泰商場、居然之家和大潤發(fā)等集體聯(lián)動。而京東也聯(lián)合騰訊、沃爾瑪?shù)群献骰锇?，宣布打造零售全渠道融合。在“雙十一”當(dāng)天，京東聯(lián)合攜手60萬家門店、超過兩千個品牌，為消費(fèi)者提供了線上線下一體化的服務(wù)。而在這些過程中，互聯(lián)網(wǎng)的作用早已不再局限于人的連接，而是擴(kuò)展到了物的連接。

由此可見，如果說十年前的“雙十一”僅僅是一個平臺商業(yè)模式的創(chuàng)新，那么今年的“雙十一”就完全可以稱得上是一次平臺技術(shù)實力的比拼了;如果說十年前的“雙十一”主要是想方設(shè)法連接人，那么這個“雙十一”中，“物的連接”至少已經(jīng)變得和“人的連接”同等重要了。

從某種意義上看，本次“雙十一”狂歡其實可以看作是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從上半場轉(zhuǎn)向下半場的一個標(biāo)志。不久前，BAT三家企業(yè)都宣布要擁抱實體經(jīng)濟(jì)，從側(cè)重消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。換言之，就是要從連接消費(fèi)者轉(zhuǎn)向連接企業(yè)、賦能企業(yè)?？梢灶A(yù)見，在未來一段時間內(nèi)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重心。

“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”還是“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”

說起“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，就無法回避另一個相關(guān)的概念——“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。在英文中，“產(chǎn)業(yè)”和“工業(yè)”是同一個詞，都是industry（對應(yīng)的形容詞為industrial），但是所指的范圍卻相差很多。所謂產(chǎn)業(yè)，在中文語境中指的是“由利益相互聯(lián)系的、具有不同分工的、由各個相關(guān)行業(yè)所組成的業(yè)態(tài)總稱”，而工業(yè)指的則是“從事原料采集與產(chǎn)品加工制造的產(chǎn)業(yè)”，從這個意義上講，“工業(yè)”充其量只是“產(chǎn)業(yè)”的一個子集。根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的劃分標(biāo)準(zhǔn)，整個國民經(jīng)濟(jì)可以劃分為編號從A到T的20個大類，但只有其中的“采掘業(yè)”（編號為B）、“制造業(yè)”（編號為C）、“電力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)”（編號為D）、“建筑業(yè)”（編號為E）4個大類可以被劃到我們通常理解的工業(yè)范疇，其余的16個大類則是更廣義上的產(chǎn)業(yè)。

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