很多人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做完就行了，沒(méi)必要將進(jìn)度和結(jié)果及時(shí)反饋。而優(yōu)秀員工則相反，他們凡事會(huì)有交代，件件都有著落，事事均有回音。 

  今天PCB廠小編和你分享跨越式發(fā)展理論創(chuàng)始人——東方贏，倡導(dǎo)的優(yōu)秀工作習(xí)慣——事前確認(rèn)事后反饋。

  東方贏有兩位下屬——小A和小C，都是后備干部，業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀，水平旗鼓相當(dāng)。 

  后來(lái)東方贏提撥小A當(dāng)了部門(mén)經(jīng)理，小C不服氣地問(wèn)： 

他哪些地方比我強(qiáng)？ 

  東方贏雖然沒(méi)有正面回答他，但卻在一篇公眾號(hào)文章中說(shuō)出了原因： 

  原來(lái)，東方贏每次交代給小A的任務(wù)，小A都會(huì)當(dāng)面將任務(wù)復(fù)述一遍；在做的過(guò)程中，不管事情做沒(méi)做完，都會(huì)用電話(huà)或微信及時(shí)說(shuō)一聲，讓東方贏覺(jué)得很放心。 

  而小C就缺少這個(gè)好習(xí)慣，有好幾次，東方贏交代給他的任務(wù)，不是理解錯(cuò)誤，就是理解不全面，很難讓人放心。 

  那么，如何反饋，才能成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的靠譜員工？線(xiàn)路板從小編根據(jù)反饋的4個(gè)路徑，東方贏總結(jié)了4個(gè)步驟： 

第一步：事前確認(rèn) 

 很多人工作做不好，大多是因?yàn)?，沒(méi)有理解領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。而造成偏差的原因，可能是確實(shí)沒(méi)聽(tīng)明白，也可能是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)說(shuō)清楚。 

作為下屬，首先要有反饋意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)后，最好當(dāng)時(shí)就復(fù)述一遍，跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)好，是否有誤會(huì)或遺漏點(diǎn)。如果有，立即做好糾正與補(bǔ)充。尤其是在面臨復(fù)雜工作時(shí)，務(wù)必要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通好。 

  你可以參照以下5點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)任務(wù)的細(xì)節(jié)：

第二步：盡力落實(shí) 

這一步是提醒自己，在具體辦事過(guò)程中，要將心比心，急人所難，盡力落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié)。 

第三步：過(guò)程反饋 

  如果一項(xiàng)工作周期較長(zhǎng)，不管結(jié)果如何，中途都要做好反饋，而且要在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你之前，主動(dòng)反饋。 

這樣做有2點(diǎn)好處：

  比如，當(dāng)合作方公司突發(fā)人員變動(dòng)，你要及時(shí)和老板反饋，考慮原來(lái)的任務(wù)計(jì)劃是否需要調(diào)整。

  反饋內(nèi)容可以包括：階段性重要項(xiàng)目進(jìn)展、目前所遇到的問(wèn)題、接下來(lái)的工作計(jì)劃和資源調(diào)配等。 

  不過(guò)，有一點(diǎn)需要說(shuō)明：有些員工因?yàn)槿狈χ饕?jiàn)，甚至是怕?lián)?zé)任，不論大小事都向上級(jí)匯報(bào)、請(qǐng)示，這種行為就不屬于“積極反饋”。 

第四步：事后總結(jié) 

  交付結(jié)果和事后反饋是有區(qū)別的。不要認(rèn)為事情都做完了，就沒(méi)必要回復(fù)了。 

  工作結(jié)束之后，立即進(jìn)行回復(fù)反饋，可以讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信息，并能快速釆取下一步行動(dòng)。同時(shí)，也能讓領(lǐng)導(dǎo)明白，這件事情已經(jīng)順利完成，可以徹底放心。 

  需要注意的是，有些員工總是“報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)”，工作做得好，就會(huì)積極反饋；工作做得不好，怕被領(lǐng)導(dǎo)罵，就不敢反饋了。 

  其實(shí)工作結(jié)果越差，越需要反饋，因?yàn)橹挥羞@樣做，領(lǐng)導(dǎo)和公司才能及時(shí)想辦法，幫你一起解決問(wèn)題。 

  以上，就是成為電路板廠領(lǐng)導(dǎo)眼中靠譜員工的4個(gè)步驟：